На этой странице я разместил для вас ЖКХ Разговорник. Это краткое пособие полезных фраз описаний проблем для отправки в Управляющую компанию или Жилищную инспекцию. Основано на практическом опыте.
❌ Пример того, как не надо
✅ Как Рекомендуем изменить текст
❌ Рассмотрите мое обращение и примите меры!
✅ В силу подпункта "б" пункта 3 Постановления Правительства Российской Федерации № 336, внеплановые проверки проводятся без согласования с прокуратурой в рамках регионального государственного лицензионного контроля за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами и регионального государственного жилищного контроля (надзора) в случае поступления жалобы (жалоб) граждан в связи с защитой (восстановлением) своих нарушенных прав.

Я обращаюсь в инспекцию в связи с защитой (восстановлением) своих нарушенных прав.
❌ На моем этаже уже несколько недель не убирают! Почему не подметаете и не моете пол? Лифт тоже грязный!
✅ Прошу сообщить, когда будут соблюдены условия уборки согласно п.4.8.14 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда №170 в уборку лестничных клеток должны входить работы:
  • обметание окон, подоконников, отопительных приборов – не реже 1 раза в 5 дней;
  • стены – не менее 2 раз в месяц;
  • мытье – не реже 1 раза в месяц.
А также Согласно МДК 2 – 04.2004 санитарная уборка жилищного фонда как минимум должна включать в себя следующие работы:

  • ежедневное влажное подметание лестничных площадок и маршей двух нижних этажей;
  • еженедельное влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2‑го этажа;
  • ежедневное влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов;
  • ежедневное мытье пола кабины лифта;
  • ежемесячное мытье лестничных площадок и маршей;
  • ежегодное (весной) мытье окон, влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков.
❌ На стенах в подъезде трещины! Когда вы уже сделаете ремонт?
✅ На стенах лестничных площадок в подъезде имеются местные отслоения окрасочного слоя с отсутствием однотонной поверхности в местах отслоений, что является нарушением п. 3.2.8 Правил и норм технической эксплуатации, в силу которых окраска лестничных клеток должна иметь однотонную глянцевую или матовую поверхность, не допускается просвечивание нижележащих слоев краски, отслоения, пятна, потеки.
❌ Во дворе моего дома поврежден асфальт, детская площадка сломана!
Примите меры срочно!
✅ Придомовая территория, в том числе около детской площадки, имеет повреждения, что нарушает требования п. 4.2.4.2 Правил и норм технической эксплуатации, согласно которому при обнаружении признаков повреждения работники организаций по обслуживанию жилищного фонда должны принять срочные меры по обеспечению безопасности людей и предупреждению дальнейшего развития деформаций.
❌ На что вы тратите наши деньги? Предоставьте отчет о своих работах!
✅ Прошу предоставить акты выполненных работ за последний год.
Форма акта приемки утверждена приказом Минстроя РФ от 26 октября 2015 г. № 761/пр.
В акте должны быть указаны:

  • Наименование вида работы (услуги);
  • Периодичность/количественный показатель выполненной работы (оказанной услуги);
  • Единица измерения работы (услуги);
  • Стоимость/сметная стоимость выполненной работы (оказанной услуги) за единицу;
  • Цена за одну единицу;
  • Цена выполненной работы (оказанной услуги), в рублях.